ĖLABORATION D’UNE MĖTHODOLOGIE
ET D’UNE PLATE-FORME DE GESTION DE
L’INFORMATION TECHNIQUE ET STRATĖGIQUE
La liste est longue, pardon d’avance à celles et ceux qui se sentiront oubliés, ils ne le sont pas soyez-en sûrs !
Merci en priorité à Diane Boucher, qui partage ses connaissances le mieux du monde, qui a eu l’excellente idée de me faire souffrir sur une thèse, et qui a eu raison !
Merci à Richard Bouché d’avoir suivi mon travail, à P. Bergeron et C. Le Boeuf d’avoir accepté d’en être rapporteurs.
Un merci tout particulier à Jean René Brosselin et Jean-Claude Reiffers pour leur collaboration et leur excellent travail de développement.
Un grand merci à toute l’équipe du RITS, même ceux qui n’y sont plus (!), pour tous les moments que nous avons passés ensemble, surtout à Alain André pour m’avoir gentiment supportée ces derniers temps...
Merci à Alain Léger d’avoir apporté son expertise et son oeil critique durant ses trois années.
Merci à mes chers collègues Patrice et Bernard, dont la présence a été comme une soupape de décompression. J’espère pouvoir conserver le plus longtemps possible la complicité que nous avons construite, à travers les projets les plus fous s’il le faut !
Merci à tous les auteurs et professionnels du domaine qui m’ont inspirée pour ce travail, j’espère ajouter modestement ma brique à ce grand édifice.
Merci à Patrick Tartari pour avoir contribué à la bonne réalisation de ce document.
Merci à tous les membres de ma famille, mes collègues et mes amis qui, de près ou de loin, se sont intéressés à ce travail, ils sont nombreux et se reconnaîtront.
Last but not least, un grand merci à Jean-Louis Lardy qui m’accueille désormais au sein de France Télécom R&D.
’The age of information is over,
the age of intelligence has begun.’
Larry Kahaner
Ce travail de recherche s’est effectué durant 3 années au sein du centre de R&D d’un grand groupe français, France Télécom. Les activités du service dans lequel il s’est déroulé sont en grande partie décrites dans le chapitre 2.
Il a été précédé, toujours dans le même contexte, d’un mémoire de DEA présentant des travaux conceptuels pour cette thèse, ainsi que d’une typologie sur les outils pour la veille stratégique. Nous invitons donc le lecteur à se reporter à ces documents1 pour mieux comprendre la démarche et le contexte d’étude.
De plus, des impératifs de confidentialité ne nous ont pas permis de diffuser dans cette thèse tous les détails relatifs au contexte d’une part et aux développements d’autre part. Ces données sont disponibles dans un document annexe que l’auteur diffusera de façon contrôlée.
[HENR98] et [HENR98b]