B. Méthodologie et scénarios de fonctionnement

Après avoir présenté une structure d’intelligence technique et stratégique et les acteurs qui sont concernés, il est logique de s’intéresser aux différentes facettes de leur travail.

Il pourrait sembler que notre ’ère de l’information’ en facilite le traitement. Mais ’‘paradoxalement, l’offre croissante de données, grâce aux technologies de l’information ne se traduit pas en une perception supérieure des enjeux technologiques et économiques ni en une plus grande visibilité des choix stratégiques à opérer’’ [COMM96].

Dans ce contexte, comment passer du ’nice to know’ (simplement intéressant) au ’need to know’ (besoin réel) ? Quelles sont les différentes situations de veille, c’est-à-dire les besoins rencontrés dans un centre de R&D ? Voyons quelques exemples de scénarios, les besoins qu’ils génèrent et les challenges qu’ils impliquent.