IV PROPOSITION DE
PLATE-FORME
POUR LA VEILLE

Objectifs de ce chapitre :

• présenter un prototype de plate-forme de travail pour des groupes de veilleurs, en justifiant le choix des outils et des sources ;

• expliquer sa réalisation (intégrations et développements).

Nous avons étudié dans le second chapitre la spécificité d’un processus de veille stratégique et l’organisation de l’activité d’intelligence technique dans l’environnement de recherche et développement, et les différents scénarios que cela engendre. Puis nous avons fait un point, dans le troisième chapitre, sur les outils informatiques actuellement utilisables dans le cadre de ces activités. Sur cette base, nous avons réalisé un travail de conception d’une plate-forme de travail pour un public et un contexte particulier, celui de groupes de veilleurs d’un centre de R&D en télécommunication. En effet, l’étude de leurs besoins au quotidien d’une part (annexe 8) et la mise en perspective avec les ressources et logiciels existants d’autre part [HENR98], nous ont menés à la conclusion que chaque organisme devait adapter et développer des outils pour effectuer un travail plus pertinent, ne pas perdre de temps, et ne pas s’éloigner de l’objectif initial.

Nous verrons donc dans ce chapitre sur quelles bases ce travail a été réalisé, quels choix techniques ont été faits, et quels usages nous pouvons en attendre.