2.2. Désaccord et politesse

La politesse linguistique part de la reconnaissance de la valeur de FTA ou de FFA d’un certain nombre d’actes de langage, et se divise selon leur appartenance en politesse négative et en politesse positive : celle-ci est de «nature productionniste» de FFA, en corrélation avec le «rite de présentation», et celle-là est de «nature abstentionniste ou compensatoire» de FTA, qui correspond au «rite d’évitement» et au «rite de réparation» respectivement. Ainsi, dans la mesure où l’acte de désaccord est considéré comme FTA dans le cadre théorique de Brown et Levinson, il exige la politesse négative, et doit aussi être compensé par le dispositif du face-work. Le choix de la politesse dans l’acte de désaccord est en général fonction de trois facteurs :

1. La ’distance sociale’ (D) entre L et A

2. Le ’pouvoir relatif’ (P) entre L et A

3. Le ’degré de gravité’ du FTA (G) dans une culture particulière⁵⁵

En effet, quand on tient compte de la notion d’interaction, l’acte de langage est encodé et décodé par les interactants dans un contexte qui se compose de D, P, et G, et selon tel ou tel principe de politesse. Ainsi, la politesse dans l’acte de désaccord se détermine dans la corrélation avec ces trois dimensions : le degré de gravité (G) varie d’abord selon la force illocutoire du désaccord (dimension du contenu). Mais il est évident qu’elle n’a pas la même valeur dans une relation hiérarchique (facteur P) et dans une relation familière ou formelle (ou distance) (facteur D). On peut donc admettre avec Kerbrat-Orecchioni (1992 : 260) que «plus un acte est ’menaçant’, plus il produit l’effet d’une impolitesse, et plus il doit donc être compensé par ces divers ’adoucisseurs’». Le type (D et P) de relation interpersonnelle établie entre les interlocuteurs fonctionne comme un facteur incontournable pour choisir une catégorie de comportement langagier ou de compensation de FTA.