0.1.2. La méthode d’évaluation des coûts cachés :

L’évaluation des coûts cachés selon la démarche socio-économique a exigé la mise en place d’une méthode opératoire de conduite de changement, construite par l’ISEOR à partir de nombreuses recherches et expérimentations. Elle vise à analyser la relation :

Structures comportements dysfonctionnements coûts cachés.

Elle comprend trois outils de base :

• l’analyse dysfonctionnelle ;

• l’évaluation des coûts cachés ;

• l’adéquation formation - emploi et la grille de compétences.