a - Les fonctions d’une entreprise de formation

Nous avons déjà signalé que tout acte d’apprentissage s’inscrit dans un processus ayant pour objectif de faire évoluer l’apprenant d’une situation de départ vers une situation nouvelle (entrée dans la vie active, changement professionnel, commencement d’une nouvelle formation etc.)

Pour atteindre ses objectifs, tout établissement quelle que soit sa conception de structure et quel que soit son statut devrait remplir cinq fonctions essentielles :

• Une fonction pédagogique :
  Elle consiste à orienter, à organiser, à planifier et à gérer le déroulement d’un programme ou d’un cycle d’étude dans une organisation de formation.

• Une fonction administrative et financière : (ou d’intendance dans le cas d’un établissement public)
  Elle consiste dans la gestion des ressources matérielles et financières de l’établissement, de la gestion administrative des ressources humaines. Elle concerne également tout ce qui a trait au budget et à la comptabilité.

• Une fonction stratégique
  Il se réfère à la fixation des objectifs stratégiques de l’établissement qui seront traduits en objectifs opérationnels.
  Il s’agit également de définir des projets pédagogiques développés, arrêter un positionnement marketing et gérer les projets d’établissement.

• Une fonction qualité
  Des objectifs qualité doivent être définis et précisés et les prestations assurées à évaluer pour mesurer l’efficacité de l’organisation. Il s’agit de mesurer l’efficacité de l’organisation, de mesurer également, la satisfaction des différentes parties prenantes (au niveau interne et au niveau externe) et de réaliser des audits qualité etc.

• Une fonction controlling
  Il s’agit de la mise en place d’outils de contrôle, mais également d’évaluation des résultats obtenus en termes quantitatif et qualitatif.

Dans le cadre de ses fonctions quel est alors le rôle du directeur d’établissement de formation ?