5.2.2.LE DIAGNOSTIC SOCIO-ECONOMIQUE

Après avoir rencontré le Président Directeur Général de l’entreprise et l’équipe de Direction nous avons discuté des points suivants :

• Informer la direction Générale et le comité de direction sur les modalités de l’intervention ;

• Fixer les objectifs prioritaires de l’intervention ;

• Définir un plan de travail et préciser les étapes de l’intervention..

Il faut noter que la conduite de l’intervention a été réalisée, durant toutes les étapes du processus, conjointement avec un cadre de la Direction Générale²⁶⁹ déjà initiée à la démarche socio-économique de management.

Rappelons, tout d’abord, que le diagnostic socio-économique est une phase d’écoute dans laquelle on implique tous les acteurs de l’organisation. En effet, « ‘chaque individu, quels que soient son emploi, son niveau hiérarchique, est témoin de dysfonctionnements : il en provoque, il en subit, mais il est aussi en mesure d’émettre des suggestions, parfois très concrètes, pour réduire ces dysfonctionnements. ’» ²⁷⁰