6.1.2.2. Identification des causes des dysfonctionnements majeurs

Dans cette phase nous avons identifié, un certain nombre de dysfonctionnements majeurs auxquels nous avons ( encadrement et intervenant) essayé de chercher et d’analyser les causes pour ensuite proposer des pistes de solutions. Les dysfonctionnements y relevés ont été regroupés en six thèmes mobilisateurs :

• Conditions du travail ;

• Organisation du travail et des études ;

• Gestion du temps ;

• Communication- coordination-concertation ;

• Gestion du personnel ;

• Mise en oeuvre stratégique.

Pour chaque thème nous avons relevé dans un tableau récapitulatif les dysfonctionnements, les causes des dysfonctionnements et les solutions d’amélioration.