1.2. Les partenaires, les concurrents et les fournisseurs

Connaître sa place et son poids par rapport à ses pairs, à ses concurrents et à ses fournisseurs est primordial pour une gestion efficace et efficiente de la bibliothèque. Les fournisseurs sont de deux types. Principalement, on s’intéresse aux fournisseurs d'informations et de documents (les éditeurs, les libraires, les agences d’abonnement, etc.), ensuite, il y a les fournisseurs d’équipements et de systèmes informatiques qui prennent de plus en plus d’importance avec la généralisation des réseaux, des corpus numérisés et de l’accès à distance.