Niveau de manifestation 3 : L’Environnement interne*
Moyens matériels
Question 36 : En cas de panne des équipements du réseau, quelles seront les conséquences sur le fonctionnement interne de nos systèmes d’informations (catalogues et autres bases de données) ?
Question 37 : Dans quelles limites notre participation au réseau mobilisera t-elle nos moyens propres destinés à servir nos usagers directs sans compromettre la qualité des prestations en direction de ces usagers directs ?
Question 38 : Quelle sera notre marge d’autonomie technologique une fois que nous aurons rejoint le réseau ? Autrement dit, quels sont les risques de verrouillage technologique (être verrouillé c’est devenir l’otage des standards du réseau) ?
Gestion des ressources humaines
Question 39 : Quels impacts aura le réseau sur la configuration des postes de travail au sein de notre bibliothèque (redéploiement des effectifs, création de nouveaux postes de travail, suppression de postes, etc.)
Question 40 : Qui fait quoi au sein de la bibliothèque en matière de réseau ? Et quelle sera la part du temps de travail réservée par chacun au réseau ?
Motivations et relations humaines
Question 41 : Quels impacts aura le réseau sur les relations interpersonnelles au sein de la bibliothèque (rivalités, affinités, émulation, etc.) et les motivations des personnels (prise d’initiative et volontarisme) ?
Compétences et savoir-faire
Question 42 : Le réseau nous imposera t-il des changements dans nos méthodes de travail et quelles sont les prédispositions de nos personnels à utiliser les nouveaux outils (équipements et logiciels) et méthodes imposés par le réseau : besoin de formation et de recyclage, temps d’apprentissage, etc. ?
Question 43 : Y aura t-il des systèmes formels pour échanger les compétences et les expériences et capitaliser les connaissances (fiches récapitulatives de tâches, manuels évolutifs de procédures, protocoles d’évaluation, etc.) ?
Notes
*.
A ce troisième niveau de rmanifestation, les trois composantes agissent souvent ensemble, même si elles ne pèsent pas du même poids, dans la formation de l’effet. (Nous y reviendrons plus loin dans le paragraphe relatif à la bonification)