5.4.1 Qualité des fonctionnalités VCR de l'implémentation

Nous nous posons maintenant la question : est-ce que notre implémentation offre une bonne satisfaction aux utilisateurs en termes d'interactivité VCR? La réponse à cette question ne peut être donnée que par une étude sur un certain nombre d'utilisateurs.

Pendant ma thèse j'ai participé à la réalisation d'un système VoD commercial nommé AMS ([ams]). Une première version de ce système à été installée dans un hôtel à Dubai²¹, avec un lecteur VoD (Windows Media Player) utilisant le module présenté. Les clients de l'hôtel utilisent un système d'appel pour signaler les éventuels mécontentements concernant la qualité du service VoD. Aucun des événements signalés pendant trois mois d'utilisation intensive ne concerne les fonctionnalités VCR du lecteur. Elles concernent spécialement la bibliothèque des objets disponible, les services de DelayedTV implémentés en utilisant IP multicast et d'autres services connexes.

Conséquemment, nous considérons que la réponse à notre question est que les utilisateurs habitués à des magnétoscopes et des vidéodisques sont satisfaits de la qualité des fonctionnalités VCR étendues de notre lecteur VoD.