Cette dernière analyse permet de montrer à nouveau que lors de la résolution d’un problème il est important que les élèves puissent :
avoir des ressources intégrées dans la page-écran (l’onglet Aide),
revenir dans la page-écran présentant le modèle,
tester à plusieurs reprises leurs stratégies afin de prendre conscience de la nécessité de comparer leurs connaissances au savoir en jeu. Pour cela, il faut que le concepteur du logiciel prévoit un feed-back qui incite à rechercher des informations.
retourner régulièrement à la consigne présente dans la page-écran.