Thème 3: Renforcement du rôle des proches collaborateurs du dirigeant de P.M.E. par l’instauration d’une dynamique permanente de recherche et de conduite d’actions de changements.

Hypothèses descriptives	Hypothèses explicatives	Hypothèses prescriptives
311 Les dirigeants de P.M.E. ne recueillent ni n’exploitent l’information ascendante pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise	311. Les dirigeants de P.M.E. considèrent que les améliorations ne peuvent venir que d’eux ou des facteurs externes	311 La constitution d’une équipe de direction devrait permettre de reconsidérer le rôle de l’encadrement en l’amenant à consacrer davantage de temps à des actions d’animation d’équipes ce qui permettrait une démultiplication dans l’entreprise
312 Le niveau élevé d’illéttrisme qui prévaut dans les P.M.E. burundaises renforce le climat de méfiance de la part de la hiérarchie quant à la possibilité du personnel et de la maîtrise à participer à la mise en place d’un système d’informations stimulant	312. L’incapacité des responsables d’unité à collecter, trier et faire remonter l’information à la direction en est plutôt la cause	312 La détermination d’un petit panier d’indicateurs, signifiants et un suivi régulier de leur saisie et exploitation pourraient constituer d’une part un bon moyen de répondre aux nécessités de cohérence globale et d’autre part un moyen d’enrayer les effets négatifs de l’illétrisme