3.1.3.1 Une centralisation marquée

Au niveau de la PME, du fait qu’elle dispose de peu de compétences pouvant assurer certaines fonctions de direction, la place du dirigeant devient singulièrement importante. Malgré les nombreuses exigences de la fonction de direction, nous constatons que le dirigeant de PME est "isolé et travaille simultanément sur la politique de l’entreprise, l’administration ainsi que sur les problèmes opérationnels de l’entreprise indépendamment de ses faiblesses et de ses atouts"¹⁶³ . Le dirigeant est plus souvent la seule ressource humaine pouvant réellement s’occuper des fonctions essentielles de l’entreprise. Une telle situation nous laisse entendre que dans toutes les décisions de l’entreprise nous aurons "l’omniprésence et la responsabilité exclusive du dirigeant"¹⁶⁴. A la lecture d’une telle image, où le dirigeant donne l’impression de tout faire en étant accompagné de collaborateurs peu compétents, il devient évident qu'il "passe peu de temps à la réflexion"¹⁶⁵ qui est pourtant la source génératrice des idées pouvant soutenir le développement de son entreprise.