5.4 Causes profondes des dysfonctionnements constatés

Les résultats des diagnostics effectués dans les entreprises - terrain obtenus à travers les entretiens avec les différents acteurs et par nos propres observations nous ont permis avec la participation des membres de la direction de ces entreprises de mettre en évidence certaines des causes profondes des dysfonctionnements constatés. Nous considérons cette étape comme très importante; certains acteurs pourraient voir en ces résultats une fin en soi alors que, dans notre esprit, c’est ce début de questionnement sur les pratiques existantes dans l’entreprise qui seul peut faire évoluer les comportements des acteurs concernés par la marche générale de l’entreprise. Ainsi, après une étude approfondie de ces diagnostics , nous avons remarqué que le niveau élevé des dysfonctionnements était essentiellement imputable aux insuffisances constatées dans l’organisation de leur activité, à l’absence de réflexes de travail en équipe, à une faible intégration du facteur « temps » dans les pratiques des différents acteurs ainsi qu’au faible niveau moyen des compétences managériales.