COMMUNICATION -COORDINATION -CONCERTATION

La coordination-concertation entre les services n’est pas très active et cela est à l’origine d’un certain manque de dynamisme

• Cadres

• Agents de maîtrise

Assez souvent

• Il n’est pas nécessaire de faire des réunions entre les départements. On se rencontre tous les matins après la montée du drapeau.

• Il n'existe pas de réunions avec la production. On axe plus l'effort sur les possibilités de croissance de la production que sur la recherche des voies d'améliorations possibles

• On ne connaît que ce qui intéresse notre service. En dehors de notre service nous ne connaissons rien.

• Les électriciens ne sont pas consultés pour l'établissement des commandes de pièces de rechange des machines.

• Les électriciens n'ont aucun rapport avec l'équipe chargée de la qualité.

• Les demandes des encadreurs de terrain ne sont pas régulièrement prises en compte et cela peut amener à la perte de qualité ou de la confiance des agriculteurs.

• Il arrive que les opérateurs n'obéissent pas aux ordres des contrôleurs de qualité au cas où ils ne s'accordent pas sur les observations faites.

La communication-concertation entre le personnel de base et les supérieurs hiérarchiques est faible

Agents de maîtrise

Assez souvent

• Nous demandons des rencontres avec nos supérieurs hiérarchiques mais jamais ils n’ont jamais été accordées.

• Bien que tel soit mon chef, je m'adresse à chaque fois au directeur du département.

• Les programmes de production ne nous sont pas connus.

• Il y a certaines choses qui ne sont pas correctes qu'on voit mais qu’on ne porte pas à la connaissance de nos chefs.

• Nous avons très peu de rapports avec les supérieurs hiérarchiques. On nous pose des questions uniquement quand la machine ne fonctionne pas comme il faut.

• La hiérarchie ne fait aucun effort pour intégrer l'encadrement dans la recherche de solutions d'améliorations.

• Il nous est très difficile de parler avec nos chefs.

• Nous n'avons pas de rapport avec la hiérarchie, on passe “ à gauche à droite ” pour nous exprimer.

Les réunions, quand elles sont organisées, présentent peu de valeur ajoutée vis-à-vis de l’activité de l’entreprise

Cadres

Agents de maîtrise

Parfois

• Les années passées, je pouvais détacher quelques feuilles du manuel d'utilisation des machines pour maîtriser les contours d'une panne, mais actuellement, je ne peux plus faire un effort dans ce sens.

• Avant, il y avait une périodicité des réunions uniquement pour suivre l'exécution des budgets. Comme on se voit tout le temps, on a la connaissance des éléments essentiels et les réunions ne sont pas nécessaires.

• Il n'y a jamais de réunions pour la recherche des actions d'amélioration.

• Les réunions n'existent pratiquement pas, elles sont faites quand ça ne marche plus.

Il n’existe pas de cadre adéquat pour la création et la circulation des informations.

• Cadres

• Agents de maîtrise

Assez souvent

• Les réunions ne sont pas organisées .

• Les éléments des coûts de production sont la propriété de quelques responsables.

• Même si on a une suggestion à faire, il nous est impossible de la faire arriver à destination.

• Nous n'avons actuellement aucun cadre connu pour chercher les améliorations à apporter à l'organisation de notre travail.

• Nous pouvons constater des choses à améliorer mais nous n'avons aucun canal pour les faire valider.

Les organes de représentation du personnel sont inefficaces et ne répondent pas par conséquent aux attentes de ceux qui les ont élus

• Cadres

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Souvent

• Les membres du conseil d'entreprise, quoique existants sont considérés comme des figurants

• Les syndicats et le conseil d'entreprise existent mais ne s'engagent pas pour défendre la cause des autres. Ils ont une attitude démissionnaire.

• L'activité syndicale n'existe pas dans l'entreprise. D'ailleurs, si je devais créer une entreprise, je n'y permettrais pas l'existence d'un syndicat.

• Nous ne faisons jamais de réunions. On les demande mais elles sont toujours refusées.

• Les instances de représentation du personnel que ce soit les syndicats ou les conseils d'entreprise sont quasi-inexistantes.