COMMUNICATION- COORDINATION- CONCERTATION

Certaines personnes considèrent qu’ils ne sont pas associées au travail de la direction

Agents de maîtrise

Parfois

• Je ne suis pas associé au travail de la direction; cette dernière ne fait que me transmettre les demandes de production.

• Il m’arrive des fois de faire des travaux dont je ne vois pas la finalité comme par exemple le rapprochement de la production annelle à celle des années passées.

• Comme on ne m’a jamais dit comment travailler, je ne leur donne rien comme information.

La direction ne favorise pas l’émergence et l’exploitation de l’information ascendante

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Parfois

• Seuls les membres de direction peuvent connaître le niveau d’activité.

• Il nous serait très difficile de faire une proposition au directeur général car je dois me référer aux instances de représentations du personnel.

• Les responsables de l’entreprise n’insistent pas pour nous amener à participer à la création d’une base de données pouvant renseigner sur l’activité de production.

Les réunions faites au niveau de l’entreprise présentent une faible valeur ajoutée à l’activité globale

Personnel de base

Assez souvent

• Le contenu des réunions est toujours le même, rien n’est écrit.

• Les réunions que nous faisons ont pour essentiel un contenu social.

Certaines informations sont la propriété des seuls responsables de l’entreprise

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Rarement

• Le contenu des réunions n’est pas exploité suffisamment . Toutes les décisions prises sont conservées en l’état.

• Je n’ai aucune idée du coût des intrants que nous utilisons.

Les gens ont tendance à transmettre les informations oralement

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Parfois

• Les petites pannes qu’on répare ne sont pas inscrites quelque part pour servir de renseignement.

• Nous n’employons pas beaucoup de documents écrits, toutes les informations circulent oralement.