FORMATION INTEGREE

Il est rare de trouver des opérateurs pouvant opérer sur toutes les machines.

Personnel de base

Parfois

• A chaque fois que je suis absent, la production sur le Punching n’est pas bonne.

• Nous avons très peu d’opérateurs qui peuvent travailler sur toutes les machines.

• En réalité, même s’il arrive que je travaille sur toutes les machines, je ne suis très efficace que sur les ABM.

La formation des opérateurs semble être légère

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Assez souvent

• On ne nous a jamais réellement formé pour être des opérateurs sur machine. Ainsi, je ne peux faire aucune réparation.

• En tant qu’opérateur, je travaille tel un chauffeur; quand sa voiture s’arrête le travail qui suit est celui du mécanicien; je ne m’intéresse pas à savoir le fonctionnement des machines.

• Du fait que leurs connaissances techniques sont limitées, les opérateurs ne peuvent pas alerter les techniciens avant que les machines ne s’arrêtent. ce n’est que lorsque tout se bloque qu’on avertit le technicien.

Les compétences que demandent la réparation des machines ne sont pas suffisantes

Agents de maîtrise

Rarement

• Il nous arrive de recourir à l’extérieur pour certaines réparations surtout quand il s’agit de pannes électriques.

• Les chefs d’équipe n’ont pas de formation technique qui leur permettrait de réparer les machines .

• Lorsqu’il arrive que je ne puisse pas réparer une machine, je dois recourir à un ami qui vient m’aider le lendemain.

La formation sur le tas présente beaucoup d’inconvénients

• Cadres

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Très souvent

• Je me suis formé juste en suivant le travail de mes collègues.

• Nous avions aucun support écrit pour appuyer notre formation car on ne faisait que suivre les techniciens et les autres opérateurs pour connaître les contours de notre métier.

• Pour les extrudeuses, quand il y a de nouveaux venus, il nous est très difficile de les former.

• Toute la formation se fait sur le tas.

• Les opérateurs peuvent ne pas tout montrer quand ils sont entrain de former des gens.

• Nous prenons beaucoup de temps pour former les nouveaux venus et même là, très peu arrivent à avoir les compétences de ceux qui partent.

• La formation des nouveaux recrutés se fait sur le tas et aucun support écrit ne sert de référence.

• Les meilleurs techniciens que nous avions nous mêmes formés sont tous partis.

• On montre aux opérateurs comment réparer certaines petites pannes mais nous n’avons aucun support écrit.

Les actions de formation ne sont pas considérées comme une grande nécessité dans l’entreprise

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Assez souvent

• Si jamais il existait un chef d’usine nommé qui programme notre activité, des actions de formation pourraient facilement être organisées et exécutées par les techniciens, mais si cette activité ne leur est pas donnée, ils ne peuvent pas se la commander.

• Rien n’est fait pour nous aider à acquérir des aptitudes nous permettant de travailler sur toutes les machines.

• Lorsque nous avons beaucoup de choses à faire, on ne pense plus à former nos travailleurs. Nous devons attendre des temps morts.

La langue constitue un obstacle aux actions de formation du personnel de base

Agents de maîtrise

Parfois

• Beaucoup de manuel d’utilisation sont en anglais et nous ne pouvons se servir que des schémas car nous ne comprenons pas les explications.

• Quand nous formons nos opérateurs, il nous est très difficile de traduire certains éléments (pièces) en Kirundi.