COMMUNICATION - COORDINATION -CONCERTATION

Le système des 3 C entre les différentes unités de l’entreprise n’est pas formalisé

• Cadres

• Agents de maîtrise

Parfois

• Nous ne collaborons pas suffisamment avec l’atelier de fabrication des pièces de rechange

• Nous ne faisons jamais de réunions formelle avec les autres directions

• Nous ne faisons plus de réunions entre les départements alors qu’elles étaient d’une grande utilité

Il n’existe pratiquement pas de réunions entre les ouvriers et leurs supérieurs hiérarchiques

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Assez souvent

• Il est rare qu’on organise des réunions de travail. à chaque fois qu’on a besoin de parler à nos employés, on les réunit par petits groupes informels

• Nous ne faisons jamais de réunions avec nos ouvriers

• A un certain moment, les réunions avec le directeur Général ont été supprimées sans qu’on en sache les mobiles

Les problèmes soulevés par le personnel de base arrivent aux responsables concernés mais peu obtiennent une réponse en temps voulu

Personnel de base

Assez souvent

• Lorsque nous soumettons des problèmes à nos supérieurs, ils nous promettent de les prendre en considération mais nous n’avons jamais de suite

• Quand nous voulons voir notre directeur, nous devons demander un RV qui peut être accordé ou pas

• Il est très difficile de parler directement au Directeur Général car on doit passer à plusieurs personnes. Quand il nous parle, il nous dit que toute personne qui voudra le voir est libre de le contacter mais cela n’est pas respecté comme tel

• Quand nous soumettons des problèmes à nos supérieurs hiérarchiques, ces derniers prennent beaucoup de temps avant de nous répondre

Le personnel de l’entreprise n’est informé ni sur l’activité, ni sur les projets de l’entreprise

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Parfois

• Nous sommes informés des difficultés de l’entreprise uniquement quand on nous dit d’aller au “chômage technique”

• Nous avons connu des visites de techniciens d’une usine textile mais nous ne savons pas quel genre d’interventions ils voulaient faire dans notre entreprise

Certaines instances de représentation du personnel n’existent pas et pour celles qui existent, leur composition exclut les membres de l’encadrement

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Rarement

• Parmi les membres du conseil de l’entreprise, nous ne pouvons pas élire le personnel de l’encadrement ou de la direction car, à chaque fois qu’on les a élus, ils ont parlé contre nous

• L’activité syndicale n’existe plus depuis 1993

Il n’existe pas de cadre formel qui pourrait permettre aux acteurs de l’entreprise de discuter des améliorations possibles de l’activité de l’entreprise

• Agents de maîtrise

• Personnel de base

Souvent

• On demande des occasions pour faire des réunions mais jamais elles ne nous sont accordées

• Les années passées, le Directeur Général avait l’habitude de réunir tout le staff pour discuter des améliorations possibles dans le processus de production mais depuis un certain temps, on ne le fait plus

• Nous ne collaborons pas suffisamment avec l’atelier pour faire le programme de fabrication des pièces de rechange

• On avait demandé qu’il y ait régulièrement réunions entre les mécaniciens de l’usine et les techniciens de l’atelier mais la demande est restée lettre morte

• Les réunions avec la Direction Générale n’existent plus