Annexe I
Grilles d’entretien

1. Grille d’entretien des habitants

Présentation de la recherche aux habitants

Cette recherche porte sur la façon dont les gens vivent dans leur logement et dans la résidence, et aussi sur les relations qu’ils ont entre eux... Dans le but de mieux comprendre cela, d’autres dimensions de la vie seront abordées : le travail (les études), ce que vous faites en dehors de votre travail, la famille, les amis... Pour vous permettre de répondre comme vous le souhaitez certaines questions seront assez vastes, mais je vous demanderai d’y répondre le plus précisément possible.

Si certaines questions vous paraissent trop indiscrètes vous êtes libre de ne pas y répondre...

Qu’est-ce que vous auriez envie de me dire en premier lieu sur votre vie dans cette résidence ?

(discours libre)

Pourriez-vous me raconter comment les choses se sont passées à partir du moment où vous avez décidé de chercher un logement ?

(discours libre puis demander des précisions concernant les points suivants...)

Recherche d’un logement :

  • Quelles étaient vos préférences en matière de logement ? Quel type de logement souhaitiez-vous ? (Pour les étudiants) Quelles étaient les préférences de vos parents ?
  • Comment avez-vous connu cette résidence ?
  • Connaissiez-vous des gens qui habitaient le quartier ou la résidence ?
  • Etiez-vous accompagné lorsque vous êtes venu visiter les appartements-témoins ? (Nature de la relation à l’enquêté, sexe, âge, profession).
  • Quelles ont été vos impressions lorsque vous avez visité pour la première fois la résidence et ses appartements ?
    • Qu’avez-vous pensé des logements ?
    • Qu’avez-vous pensé du cadre en général ?
    • Qu’avez-vous pensé des services proposés ?
    • Quelle idée aviez-vous des gens qui habitaient cette résidence ?
  • Quelles ont été les impressions des gens qui vous accompagnaient ? (Approfondir les réactions des parents pour les étudiants )

Décision finale :

  • Avez-vous hésité avant de vous décider pour ce logement ? Est-ce que vous en avez discuté avec votre entourage ?
  • Qu’est-ce qui a fait que vous vous êtes décidé pour ce logement ?

Entretien avec les gestionnaires de l’immeuble :

  • Votre décision prise, comment s’est passé l’entretien avec l’agence qui gère les logements ?
  • Quels renseignements vous a-t-on demandés ?
  • Quels renseignements ou précisions avez-vous demandés ?

Signature du contrat :

  • Combien de temps après votre première visite la signature du contrat a-t-elle eue lieu ? Etiez-vous accompagné le jour de la signature du contrat ?
  • Qui s’est porté caution ?

Qu’est-ce que cela a représenté pour vous d’arriver à Lyon ?

(pour ceux dont l’arrivée au sein de la résidence correspond à leur arrivée à Lyon...)

(discours libre)

  • Et par rapport à l’endroit où vous habitiez auparavant ?
  • Et d’un point de vue professionnel ?
  • (pour les étudiants) Et par rapport à vos études ? Pourquoi Lyon ? Est-ce que vos parents ont fait des études à Lyon, ou est-ce qu’ils ont eu l’occasion d’y travailler ?
  • Connaissiez-vous des gens qui habitaient Lyon avant de vous installer ici ? (Pour les étudiants) Et vos parents ?

Pouvez-vous me raconter votre déménagement et votre installation dans ce logement ?

(discours libre)

Déménagement en lui même :

  • Avec quel moyen de transport avez-vous déménagé ?
  • Qui vous a aidé ? (Relation à l’enquêté, sexe, âge, profession)

Installation :

  • Avez-vous fait des travaux dans ce logement au moment de votre installation, avez-vous installé des équipements supplémentaires ? Est-ce que quelqu’un vous a aidé ? (Si oui nature de la relation à l’enquêté, sexe, âge, profession, situation familiale des personnes).
  • Avez-vous modifié l’agencement des meubles à votre arrivée ?

Parlez-moi de votre logement...

(discours libre)

  • Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans votre logement ? Le moins ?
  • Pouvez-vous me décrire chacun des mobiliers et objets divers qui se trouvent dans ce logement... Pouvez-vous me préciser si ce sont des achats personnels, des cadeaux, ou s’ils vous ont été prêtés... à quel moment et à quelle occasion les avez-vous eus...

(Si le meuble a été acheté faire préciser dans quel magasin et dans quelle ville ; si le meuble a été donné ou offert faire préciser par qui et dans quel lieu il se trouvait auparavant).

  • Possédez-vous des équipements ou des instruments ménagers ?

(Faire préciser si ce sont des achats personnels, des cadeaux, des prêts  ; à quel moment et à quelle occasion l’enquêté les a-t-il eus ...).

  • Souhaiteriez-vous éventuellement modifier votre logement ? Si oui comment...
  • Envisagez-vous de quitter ce logement ou avez-vous déjà envisagé de le faire ? (Si oui pour quelles raisons ?) Avez-vous entrepris des démarches dans ce sens ? (Si oui pour partir quand et pour aller où ?)

Parlons à présent de la résidence en général... Si quelqu’un à la recherche d’un logement vous demandait de lui présenter l’immeuble et ses habitants, qu’est-ce que vous lui diriez ?

(discours libre)

  • Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans cette résidence ? Le moins ?
  • Selon vous qu’est-ce qu’il manque à la résidence et au contraire qu’est-ce qui vous paraît inutile ?
  • Est-ce que votre vie au sein de cette résidence correspond à la vie que vous aviez imaginée lors de votre première visite ?

Et à propos des services que propose la résidence...

(discours libre)

  • Quels sont ceux que vous utilisez ? C’est plutôt à quel moment ? Est-ce qu’il vous est arrivé d’y rencontrer des gens ? C’était plutôt quelle genre de personnes ?
  • Quels sont ceux que vous utilisez rarement ou jamais ? Pourquoi ? Selon vous, c’est plutôt quelles personnes qui utilisent ces services ?

Parlez-moi des autres habitants...

(discours libre)

Relations de voisinage (généralités).

  • Quel type de relations avez-vous avec eux ? (discours libre)
  • Est-ce qu’il vous est arrivé de discuter avec des gens de l’immeuble ?

(Faire préciser : moment ; lieu ; circonstances ; caractéristiques de la personne : sexe, âge, activité professionnelle, situation familiale et résidentielle.)

  • A quelle occasion et dans quels lieux rencontrez-vous le plus souvent les autres habitants ?

Relations de service.

  • Est-ce qu’il est arrivé qu’on vous rende des services ou que vous-même vous en rendiez ?

(Faire préciser : moment ; circonstances ; caractéristiques de la personne qui a demandé un service ou qui l’a rendu (sexe, âge, activité professionnelle, situation familiale et résidentielle).

  • Si vous aviez quelque chose à demander chez qui iriez-vous plutôt ?

Réception.

  • Est-ce qu’il vous est arrivé d’être reçu chez quelqu’un de l’immeuble et vous-même avez-vous déjà reçu quelqu’un ?

(Faire préciser : moment ; circonstances ; caractéristiques de la personne qui a été reçue ou qui a reçu : sexe, âge, activité professionnelle, situation familiale et résidentielle.)

  • De quoi avez-vous parlé ? Avez-vous parlé de la résidence ? (Si oui faire préciser les thèmes de la discussion).

Activités extérieures.

  • Est-ce qu’il vous est arrivé de rencontrer ou de discuter avec des gens de l’immeuble à l’extérieur de la résidence ? (Faire préciser le moment, les circonstances, description de la (ou des) personne(s) en question, type de rencontre ou d’activité...).

Divers.

  • Aimeriez-vous avoir des relations plus suivies avec des gens de l’immeuble ?
  • (Si oui) Ce serait plutôt avec quelles personnes ?
  • Est-ce qu’il y a des gens que vous auriez tendance, pour une raison ou pour une autre, à éviter ?
  • Avez-vous déjà été en conflit avec des personnes de l’immeuble ? (Faire préciser le moment, les circonstances, description des situations et des personnes en question...).

Perceptions, représentations.

  • Selon vous, c’est plutôt quel type de personnes qui habitent la résidence ? (discours libre… relancer afin de favoriser le développement des discours).
  • Selon vous, dans quelles circonstances sont-ils arrivés dans cette résidence ?
  • Selon vous, qu’est-ce que cela représente pour eux d’habiter cette résidence ?
  • Selon vous, quelles sont leurs attentes par rapport au fait d’habiter cette résidence ?
  • Est-ce qu’il vous est arrivé de croiser ou de rencontrer d’autres habitants qui vous ont semblé différents par rapport à l’idée que vous aviez des gens qui habitent plutôt ici ? En quoi vous ont-ils semblé différents ?

Et par rapport aux personnes qui travaillent ici...

(discours libre)

  • Quel type de relations avez-vous avec eux ?
  • Lorsque vous discutez ensemble, cela se passe plutôt où ? Et à quelle occasion ?
  • Est-ce qu’il arrive qu’ils vous rendent des services ? Si oui lesquels ?
  • Selon vous, quel type de relations ont-ils avec les autres habitants ?

Pouvez-vous me parler du quartier...

(discours libre)

  • Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Le moins ?
  • Quels lieux fréquentez-vous le plus souvent ?
  • Est-ce qu’il y a certains lieux que vous évitez ? Pourquoi ?
  • Selon vous quel genre de personnes habitent le quartier ?

Nous avons beaucoup parlé de votre logement ici... Pouvez-vous maintenant me parler de l’autre logement dans lequel vous vivez ?

Informations à connaître

  • Lieu (département, ville)
  • Type de logement (maison/immeuble, superficie, nombre de pièces, ancien/neuf)
  • Propriétaire ou locataire
  • Personnes qui habitent le logement
  • Date et circonstances d’arrivée
  • Qu’est-ce que ce logement représente pour vous ? Et par rapport à ici ?
  • Pouvez-vous me décrire l’intérieur de votre logement... (discours libre)
  • Notamment, pouvez-vous me décrire le plus précisément possible les meubles et objets divers qui se trouvent dans le salon ou la salle à manger ?
  • (Pour les gens qui vivent avec leurs parents) Pouvez-vous me décrire votre chambre ?
  • Quel type de relations avez-vous avec vos voisins ?
  • Comment qualifierez-vous le quartier ?
  • Quelles sont les personnes que vous connaissez et qui habitent le même quartier ou la même ville que vous ? (Faire préciser : relation à l’enquêté, sexe, âge, activité professionnelle, quand et dans quelles circonstances ils se sont rencontrés).

Nous avons parlé de votre (vos) logement(s) actuel(s)... Pouvez-vous maintenant me parler des autres habitations dans lesquelles vous avez vécu ?

(discours libre)

Aborder les points suivants pour chaque habitation...

  • Lieu (département, ville)
  • Type de logement (nombre de pièces, ancien/neuf...)
  • Personnes qui habitaient le logement
  • Date d’arrivée et date de départ
  • De quelle manière était-il aménagé et meublé ? 
  • Quels souvenirs en gardez-vous ? 
  • Pourquoi l’avez-vous quitté ? 
  • Est-ce que vous aviez votre chambre ou est-ce que vous la partagiez avec des frères et sœurs ?

Demander des précisions concernant les points suivants :

  • En quelle année et dans quelles circonstances avez-vous quitté le domicile de vos parents ?
  • Pour revenir à votre situation actuelle, hormis ce logement (et éventuellement le deuxième logement) est-ce qu’il y a d’autres habitations que vous fréquentez plus ou moins régulièrement ?
  • Est-ce qu’il y a un endroit où vous pouvez vous installer, ou dormir une nuit, sans forcément avoir à prévenir de votre arrivée ? Si oui, chez qui et à quelle occasion ? Cela vous arrive-t-il souvent ou est-ce plutôt rare ?

Parlez-moi à présent de votre travail... (Si l’enquêté n’est pas étudiant...)

(discours libre)

  • Nature du travail et type de poste (Avec qui travaille-t-il ? L’enquêté a-t-il des subordonnés et si oui quel type de postes occupent-ils ?) ;
  • Précisions sur l’établissement employeur : type établissement (établissement, filiale, siège social...) ; secteur d’activité (activité technique, financière, commerciale) ; public ou privé ; nombre d’employés ; localisation (et transport utilisé).
  • Fréquentez-vous les personnes avec qui vous travaillez en dehors du travail ? Ces personnes sont-elles déjà venues chez vous ou êtes-vous déjà allé chez elles ? C’était à quelle occasion ? Avez-vous des amis parmi vos collègues de travail ?
  • Qu’est-ce que représente votre travail pour vous ? Est-ce que cela était différent il y a quelques années ?
  • Quelles sont vos préoccupations par rapport à votre travail ?
  • Avez-vous des projets professionnels ?

Parlez moi à présent des différentes activités professionnelles que vous avez exercées...

  • Nature du travail et type de poste (Avec qui travaillait-il ? L’enquêté avait-il des subordonnés et si oui quel type de poste occupaient-ils ?) ;
  • Précisions sur l’établissement employeur : type établissement (établissement, filiale, siège social...) ; secteur d’activité (activité technique, commerciale, financière...) ; public ou privé ; nombre d’employés ; lieu de travail (département, ville).
  • Avez-vous vécu des périodes de chômage ? (Si oui, faire préciser dates et circonstances ).

Quel a été votre parcours scolaire ?

  • Type et niveau d’étude (dernier diplôme obtenu et année d’obtention ; situation géographique de l’établissement fréquenté ; public/privé) ;
  • L’enquêté a-t-il vécu en internat ?
  • Qu’est-ce que vos études représentaient pour vous ? Et pour vos parents ? Qu’est-ce qu’elles représentent maintenant ?
  • Quelle activité professionnelle souhaitiez-vous exercer à ce moment là ?
  • Avez-vous suivi d’autres formations depuis ?
  • Envisagez-vous éventuellement de reprendre des études ou de suivre des formations ?

Parlez-moi à présent de vos études... (Si l’enquêté est étudiant...)

(discours libre)

  • Type et niveau d’études
  • Nom et situation géographique de l’établissement (public/privé)
  • Nombre d’heures de cours par semaine
  • Moyen de transport
  • Avez-vous fait d’autres études avant de vous orienter vers celles-ci ? (si oui quel type d’études, dans quel établissement, dates, pourquoi un changement d’orientation ?)
  • Quelles sont vos préoccupations par rapport à vos études ?
  • Quels projets avez-vous par rapport à vos études ? (Dernier diplôme que l’enquêté souhaite obtenir ; spécialisation envisagée ; réorientation éventuelle, etc...)
  • Qu’est-ce que vos parents pensent de vos études ? Selon vous qu’est-ce que cela représente pour eux ?
  • Comment envisagez-vous la période qui va suivre vos études ?
  • Quelle activité professionnelle envisagez-vous d’exercer ?
  • Quel sens donnez-vous à la réussite professionnelle ?
  • Quel a été votre parcours scolaire jusqu’au bac ?
  • type de bac et année d’obtention ; établissements fréquentés jusqu’au bac (publics / privés ; situation géographique) ; l’enquêté a-t-il vécu en internat ?
  • Exercez-vous une activité salariée en même temps que vos études ? (nature et lieu du travail ; nombre d’heures par semaine ; avec qui l’enquêté travaille-t-il ? Est-ce qu’il fréquente ses collègues à l’extérieur du travail ? Est-ce qu’il les a déjà reçus dans son logement ?)

Pouvez-vous me raconter ce que vous faites en dehors de votre travail (de vos études) ? (discours libre)

(Faire préciser : nature de l’activité ; lieu ; moment ; autres personnes présentes ).

Sorties...

  • Quelles sorties avez-vous fait dernièrement ? (nature de l’activité, date, lieu) Avec qui étiez-vous ? Est-ce que vous faites fréquemment ce type de sorties ou était-ce exceptionnel ? Est-ce que vous sortez souvent avec ces gens ou est-ce plutôt rare ?

Activités sportives...

  • Est-ce que vous faites du sport ? A quel endroit ? Avec qui ? Combien de fois par semaine ou par mois ?

Pratique associative...

  • Faites-vous partie d’une association, d’un syndicat ou d’un groupe quelconque ?

Si oui, aborder les points suivants : lequel ? Nature de l’activité exercée par l’enquêté ? Depuis quand ? A quel endroit ? A quel moment, selon quelle fréquence ?

  • Avez-vous des amis dans cette association ? Est-ce qu’il y a des gens que vous voyez en dehors de ce cadre ? A quelle occasion ? Est-ce que vous les avez déjà reçus ici ?

Vie quotidienne...

  • Lorsque vous faites des courses vous allez plutôt où ?
  • Boulangerie ; boucherie ;
  • Libre-service ;
  • Maison de la presse, Tabac ;
  • Supermarché ;
  • Vêtements ;
  • Et lorsque vous allez chez le médecin, vous allez plutôt chez qui (généraliste et spécialistes) ? Où est-ce que se situe son cabinet ? Depuis combien de temps allez-vous chez lui ?
  • Et votre banque... où est-ce que se situe l’agence qui gère vos comptes ?

Parlez-moi de vos amis...

  • Est-ce que vous pouvez me décrire les personnes dont vous êtes le plus proche ? (Sexe, âge, profession, niveau d’études, situation matrimoniale, lieu de résidence).
  • Depuis quand les connaissez-vous ? Où les avez-vous rencontrés ?
  • Est-ce que ces personnes se connaissent ?
  • Lorsque vous vous voyez, qu’est-ce que vous faites ensemble ? Cela se passe plutôt où ? Combien de fois par mois vous voyez-vous ?
  • Est-ce qu’ils viennent vous rendre visite ici ? Si oui, c’est plutôt à quelle occasion ? Qu’est-ce que vous faites ensemble ?

Parlez moi de votre famille...

  • Quels sont les membres de votre famille que vous voyez au moins une fois par mois ?
  • Lorsque vous vous voyez cela se passe plutôt où ? Et c’est plutôt à quelle occasion ?
  • Est-ce qu’ils viennent vous rendre visite ici ? Si oui, c’est plutôt à quelle occasion ? Qu’est-ce que vous faites ensemble ?

Si l’enquêté(e) est marié(e) ou a un compagnon, une compagne.

  • Depuis quand êtes-vous ensemble ? Comment vous êtes-vous rencontré ?
  • Avez-vous des projets ensemble ? (vie maritale, mariage, enfants…)
  • Avez-vous auparavant fréquenté quelqu’un de façon régulière ?

Si l’enquêté n’entretient pas de relation affective stable...

  • Avez-vous déjà fréquenté quelqu’un de façon régulière ?
  • Est-ce que vous souhaiteriez rencontrer quelqu’un avec qui vous auriez une relation stable ou est-ce que cela vous est plutôt égal ?

Je n’ai plus de questions à vous poser... Souhaiteriez-vous rajouter quelque chose... Avez-vous des remarques à faire sur des aspects de votre vie que vous n’auriez pas eu l’occasion d’aborder et qui vous semblent importants à souligner, notamment pour mieux comprendre la façon dont vous vivez ici... ou sur l’entretien lui-même ?