5.2.1 : Travail social et puissance sociale

Nous reprendrons ici le schéma que nous avons présenté ( ¹³⁰ ) Ce schéma en forme de balancier mettait en valeur les apports des différents intervenants sociaux (Éducation Nationale, Action sociale, Police, Justice) qui capitalisent les éléments d’une puissance sociale de substitution. Notre mission devrait consister donc à replacer les familles dans leur rôle premier, en recréant les éléments permettant une appartenance des individus à la société. Il nous faut donc opérer un transfert de compétences en considérant les familles comme de véritables partenaires, tout en les remettant en position de savoir et de reconquête de puissance sociale.

C’est la raison pour laquelle nous faisons l’hypothèse que les travailleurs sociaux devraient se situer comme conscientiseurs, et reconnaître leur utilité dans un rôle permanent de médiation et non plus de substitution aux familles, pour leur permettre ainsi de retrouver leur puissance sociale dans leur environnement.

Ce rôle de médiation pourrait se concrétiser dans, la mise en place d'un travail social collectif, basé sur la CONSCIENTISATION, au sens ou l'employait PAULO FREIRE ( ¹³¹ ). Car, bien évidemment, la difficulté est de mettre en place des processus de changement du comportement. Ces derniers doivent prendre naissance dans la conscience de tous les acteurs : c'est donc par l'élévation du niveau de savoir, de culture, au sens de l'analyse de sa propre situation, que l'on peut espérer avoir des chances de réussite.

C'est aussi dans une prise de conscience des travailleurs sociaux eux-mêmes qu'il faut adopter une logique qui mette l'accent sur “l'agir avec”, ce qui crée ce que l'on pourrait appeler une pédagogie de l'accompagnement. Ce processus permet d'interrompre l'assistanat classique, tout en développant la possibilité de construction d'une nouvelle identité positive, où les personnes se sentent utiles comme tout un chacun.

Cette dynamique s’appuie sur deux principes fondamentaux du changement :

1. La modification de la dynamique d'échec, en lui substituant celui de la réussite (puissance et intégration sociale).
2. La modification du fonctionnement classique des institutions, en vue de faire place aux populations en difficulté (ce qui peut constituer une interrogation de la légitimité, et donc une résistance de la part des institutions tant sociales que politiques).

Les places sont donc ainsi redistribuées et le travail social a pour rôle de mettre en relation le point de vue des habitants d’un quartier ou d’une ville et celui de la société. C’est dans ce conflit que naîtront des réponses compatibles avec ces divers points de vue. Ainsi, cesser d’agir pour... et de combler les manques de... pour permettre la négociation devrait être la loi de l’action sociale. Cela ne nous paraît pas être une vue de l’esprit car, au cours de nos différents échanges, nous avons pu en vérifier la pertinence dans un quartier de la banlieue lyonnaise.