3.1.2.6. ANALYSE DU THEME « NOUVELLES TECHNOLOGIES » DE LA NOMENCLATURE

Les expressions relatives aux difficultés face aux nouvelles technologies représentent 5.4 % de l’ensemble des phrases-témoins. Ce thème est réparti en trois sous-thèmes : les difficultés à utiliser les nouvelles technologies pour une catégorie de salariés non familiarisés avec l’informatique ; la remise en cause de l’utilisation des nouvelles technologies du fait d’incompréhensions quant à son utilité ; les difficultés face aux informations à traiter au travers des nouvelles technologies du fait de leur format écrit.

L’analyse de ce thème nous amène à faire plusieurs commentaires. Du point de vue de la représentativité, le faible pourcentage de phrases-témoins liées à des difficultés face aux nouvelles technologies, et en particulier face à l’informatisation des postes ou à la gestion assistée par ordinateur, s’explique en grande partie par l’absence ou le caractère récent et en cours d’installation de l’outil informatique sur le poste de travail des opérateurs. Ainsi, lors de notre collecte de données, les entreprises (A1) et (A2) étaient en phase d’étude et de tests sur quelques lignes de production, l’entreprise (B) avait équipé chaque chaîne de production mais avant tout dans le but de faciliter la communication, l’entreprise (F) envisageait la mise en place d’un système informatisé de gestion de la production, et l’outil informatique dans l’entreprise (G) était essentiellement mis à la disposition du personnel d’encadrement. Malgré tout, les expressions des acteurs sur ce thème révèlent dès à présent des craintes face à leurs capacités à utiliser ces nouvelles technologies. Ceux qui sont déjà contraints de les utiliser rencontrent des difficultés à la fois pour comprendre l’intérêt de ces nouveaux outils ou pour les rendre utiles en renseignant les bases de données.