PARTIE QUANTITATIVE

A. Calcul des coûts performances cachés

1. Sélection des réalisations jugées positives dans les entretiens menés pour la partie qualitative
2. Réalisation de 11 entretiens de coûts performances cachés

• (2 fois 1 heure auprès de 2 personnes de l'encadrement)
• (1 fois 1 heure et 1 fois 1 demiheure auprès de 2 personnes de l’encadrement)
• (1 fois 1 heure auprès de 3 personnes de l’encadrement)

1. Reprise de la description des réalisations positives et calcul de la réduction des coûts cachés

B. Calcul des coûts performances visibles

1. Réalisation de 1 entretien individuel avec l’encadrement d’une durée de une demi-heure
2. Réalisation d’une nomenclature d’évaluation
3. Collecte d’informations lors des 11 entretiens de coûts performances cachés

• (2 fois 1 heure auprès de 2 personnes de l'encadrement)
• (1 fois 1 heure et 1 fois 1 demiheure auprès de 2 personnes de l’encadrement)
• (1 fois 1 heure auprès de 3 personnes de l’encadrement)

C. Indicateurs de pilotage

1. Collecte des indicateurs existants
2. Repérage d’indicateurs au vu des résultats du diagnostic des dysfonctionnements et de l’évaluation qualitative
3. Réalisation d’une nomenclature par famille d’indicateurs
4. Création d’une liste d’indicateurs