3.2.2. Le management de projets

Selon la norme AFNOR X 50-150 ³⁶⁴ , « le management de projets est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Un projet est élaboré et mis en œuvre pour élaborer la réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client ou d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données. » (Joly et Muller, 1994 ³⁶⁵ )

Declerck, Debourse et Navarre (1993 ³⁶⁶ ), repris par Giard et Milder, ont proposé un positionnement de la gestion de projet, afin de définir la spécificité de l’activité projet par rapport à l’action récurrente et stabilisée d’opération (figure n °3-3).

• L’opération se caractérise par des activité permanentes et répétitives, sujette à l’influence de nombreux facteurs. Les facteurs influents sont essentiellement internes. Les facteurs d’environnement n’expliquent qu’une partie des variations des extrants ou outputs ; cette variation est mesurable, elle peut être rendue stable et peut être prédite avec un fort degré de certitude. Les opérations sont réversibles car la présence des causes perturbatrices peut être facilement décelée, la nature de la cause peut être également identifiée et éliminés.
• Le projet se caractérise par des activités temporaires et non répétitives, avec une équipe temporaire, fondées sur des décisions irréversibles ; les projets sont sujets à des fortes influences, qui sont généralement issues de l’environnement et qui sont extrêmement variables. Il est difficile de mesurer les effets de ces influences ; le projet n’est pas stable, le degré d’incertitude est fort et une mauvaise décision ou l’introduction d’un événement incontrôlable peut avoir des conséquences graves.

La conduite de projet est une forme d’organisation du travail bien connue, dont les techniques, méthodes et outils ont fait l’objet d’une importante diffusion. Cependant, on constate que le thème du management de projet suscite depuis la fin des années 1980 un fort regain d’intérêt auprès des entreprises. La réalité est que de plus en plus d’entreprises ont recours aujourd’hui à un mode de fonctionnement par projets. Le travail en équipes projets se rencontre dans des entreprises de toutes tailles et de tous domaines d’activité pour répondre à des enjeux de plus en plus variés : nouveaux produits, projets de changement, de réorganisation, de certification,…). La capacité à fonctionner en mode projet est reconnue comme un véritable levier de la compétitivité (Navarre, 1993 ³⁶⁷ ).