projet d’ARTT de l'entreprise D - groupe de librairies 1

Objectifs	Actions
Réduire le temps de travail de 10% pour les personnes concernées par l’application de la loi et adapter les ressources humaines à la fréquentation des clients et aux besoins de l’activité	Réduire effectivement le temps de travail de 10% Etablir des plannings au plus près des flux de la clientèle pour le personnel concerné (directement et indirectement) Améliorer la gestion des effectifs en fonction des besoins
Simplifier l’organisation du travail et améliorer la répartition des tâches	Réduire la parcellisation du temps de travail des vendeurs libraires Alléger la charge de travail par la simplification ou la suppression de certaines tâches Recentrer le rôle des responsables sur leurs fonctions managériales et commerciales
Accroître la force de vente individuelle et collective	Rendre les vendeurs plus disponibles pour le client Améliorer la coordination des actions commerciales et la circulation de l’information Développer l’organisation et la programmation des activités commerciales (semaine type du vendeur) Accroître la qualité de l’accueil du client Placer la vente au cœur de l’activité du vendeur-libraire
Développer la polyvalence, l’autonomie et le travail en équipe	Développer la polyvalence pour assurer une continuité dans l’activité Accroître l’autonomie de certaines catégories de personnel