Projet d’ARTT de l'entreprise J - office notarial

Projet d'expert :
Idées-forces de l'avis d'expert de l’entreprise J

1 Manque de signalétique et de fléchage à l’entrée de l’étude.
2 Espace de rangement encombré à la comptabilité.
3 Nécessité d’une réflexion sur les horaires avec la mise en place des 35 heures.
4 Manque de directives et de contrôle (successions et donations partages).
5 Défaut de communication et absence de dispositifs de communication-coordination-concertation entre la hiérarchie et le personnel.
6 Tâches mal assumées en gestion-sécurité (soldes des comptes), non respect des délais.
7 Difficultés de gestion des appels téléphoniques.
8 Insuffisance de formation en informatique.
9 Ouverture insuffisante sur certains marchés (droit des affaires, négociation, vente de fonds de commerce) et sous-utilisation du fichier clients.