I Une gestion du courrier proche chez M Magazine et Men’s Health.

Quand nous avons demandé aux rédacteurs en chef des deux magazines de la presse masculine spécialisée à voir le courrier des lecteurs, chez M Magazine, comme chez Men’s Health, ce sont des tas de feuilles qu’ils nous ont présentés. A portée de main de leur bureau, les lettres étaient ainsi stockées, prêtes à être utilisées dans les magazines, tout en laissant une impression d’absence de rigueur dans la gestion qui se révéla fondée au moment où nous avons étudié ces «tas de lettres».