e) L’événement à l’origine de la demande.

Les épistoliers ne se racontent pas en temps que personne sociale, mais en temps qu’acteur d’une situation problématique sur laquelle, en revanche, ils communiquent de multiples détails. Ils énoncent ainsi une situation précise permettant au lecteur du courrier de reconstruire un cadre précis des circonstances induisant le problème, en insistant sur l’ancienneté de ce dernier et sur ses conséquences, au quotidien.