- une fonction qui s’organise et devient plus politique ( 1936-1940) :

La secousse sociale de 1936 fait comprendre aux entreprises qu’il faut que quelqu’un reste en permanence en contact avec le personnel et fasse remonter l’information. PEUGEOT crée en 1936 sa direction du personnel et des relations syndicales. Chez KODAK-PATHE, la Direction Générale définit une direction du personnel, en 1937, avec les services sociaux et humains, l’administration et, chose nouvelle, l’organisation avec l’étude du travail, les méthodes, les standards de temps et les primes.

Le noyau de la fonction s’organise autour de l’embauche, de la paie, de l’administration et des délégués (Mac Carthy, 1983) ¹⁶⁵ .