I.6.3. L’étude de la gestion de problèmes et de tâches interactives

Les travaux de ce troisième type se penchent sur l’analyse fonctionnelle de la gestion de problèmes ou de certaines tâches communicatives, comme par exemple Deppermann (1997) qui étudie la confidence et la méfiance dans des conversations conflictuelles, ou Malone (1997) qui travaille sur l’auto-représentation. Je mets aussi dans cette catégorie les travaux de Brown/Levinson sur la politesse (1978, 1987). Les travaux de ce genre-là sont proches de ceux des types 1 et 2, et en utilisent des éléments. La différence réside dans le fait qu’ils reconstruisent des tâches communicatives en cherchant les ressources qui sont utilisées pour les résoudre, les accomplir au niveau verbal et interactif – c’est-à-dire qu’ils s’intéressent moins à des problèmes « de surface » et plus à l’analyse fonctionnelle, comme le fait par exemple aussi l’étude de Hartung (1998) sur l’ironie dans la conversation.