1.3.3.3.Tarification Internet

En général, 3 offres tarifaires sont proposées :

• Les forfaits : ils comprennent l’accès à Internet plus les communications Internet ; par exemple, chez Wanadoo, il y a 5 offres, allant de 5 h de communication pour 8€ à 60 h pour 25€.
• Sans abonnement : un tarif unique qui comprend la connexion Internet et l’assistance technique, sans compter les communications téléphoniques (coût d’un appel local), ce qui permet de bénéficier de certaines options tarifaires, sauf chez Wanadoo qui propose la formule tout compris à la minute (2 centimes d’euro la minute, au-delà de la 1ère minute indivisible à 10 centimes d’euro).
• La formule de connexion illimitée : quel que soit le nombre d’heures passées sur Internet, l’abonnement reste fixe.

Wanadoo propose également :

• un forfait spécial pour les étudiants leur permettant de naviguer la nuit avec 60h offertes, avec des services associés ;
• une récompense pour la fidélité : lorsque l’on s’abonne 12 mois, on bénéficie d’une augmentation de 20 % du temps du forfait. Ce principe de fidélisation (le client s’engage pour 12 ou 24 mois, et bénéficie alors d’une réduction sur le forfait) se développe (Tiscali le propose). On trouve également d’autres formes de fidélisation, surtout en terme d’heures de communications offertes.