3.2.Premiers résultats : description de la clientèle grand public du reseau de transport en commun lyonnais

Dans cette partie, nous présentons les premiers traitements effectués sur les données recueillies lors de la phase d’enquête. Nous cherchons à  :

• Vérifier la qualité des données produites par l’enquête (respect des quotas, cohérence des réponses fournies par les enquêtés).
• Vérifier la représentativité de l’échantillon par rapport à l’enquête Mobilité 98 afin de s’assurer que la population enquêtée représente correctement la clientèle type des TCL pour les trois titres enquêtés (pour des chiffres précis, cf. annexe 8).
• Etudier les caractéristiques de la population enquêtée, et mettre en évidence certaines caractéristiques propres à des segments de clientèle (abonnés ne rentabilisant pas leur abonnement, utilisateurs de tickets unité à très forte mobilité en transport en commun, captifs…).
• Analyser les attitudes des enquêtés face aux trade-off (difficulté de l’exercice, intérêt des choix proposés par rapport à leur situation) et identifier les biais potentiels liés à cette technique (choix systématiques de la réponse A ou B, de la réponse « ni A, ni B »).