3.3.2.4.1.Potentiel de glissement de chaque profil vers le titre Fidélité

Tableau 39 : Récapitulatif du potentiel de glissement de chaque profil vers le titre Fidélité, potentiel décrit en terme de sensibilité/ insensibilité au changement

Titre	Groupes	Sensibilité	Insensibilité
Ticket unité	Les vrais occasionnels   oui Les occasionnels version inactifs   oui Les utilisateurs de ticket unité contraint ~ ~
Carnet de 10 tickets	Le carnet de 10 tickets comme choix rationnel   oui Des carnets de 10 tickets par facilité ~ ~ Des carnets de 10 tickets à défaut de l’abonnement oui   Les inactifs non captifs des TC ~ ~
Abonnement Pass Partout	Les abonnés type ~ ~ Les abonnés par confort ~ ~ L’abonnement comme choix incontournable   oui L’abonnement comme étape intermédiaire   oui Les inactifs très mobiles   oui

Le Tableau 39 met en évidence que la moitié des groupes sont sensibles à l’introduction du titre Fidélité. Toutefois, pour ces groupes, il est difficile d’aller au-delà, la simple analyse du rapport prix / niveau de mobilité ne permettant pas d’affirmer qui va choisir le titre Fidélité ou qui va conserver son titre actuel. Seule l’étude des trade-off fournira les informations nécessaires pour comprendre les critères du choix.