IV.2.Un usage organisé de l'espace commun.

Les organismes HLM établissent et diffusent un ensemble de règles à l'attention de leurs locataires, afin de permettre un usage partagé de l'espace qui limite ou qui encadre les situations de conflits. Lorsque des désaccords apparaissent, ils peuvent être amenés à rappeler ces règles à ceux qui les transgressent et à les inciter à les respecter, utilisant leur pouvoir de bailleur. Certaines de ces règles découlent de la législation et de la réglementation nationales, fixant les modalités de location d'habitat social, et notamment les droits et obligations de chacune des parties, bailleurs et locataires, tels que mode de récupération des charges ou conditions d'application d'un surloyer par exemple. D'autres règles rappellent aux locataires qu'ils doivent préserver le bon état du patrimoine du propriétaire et explicitent le comportement à adopter dans cet objectif : il est par exemple interdit d'obstruer les grilles de ventilation des appartements afin d'éviter les dommages dus à la condensation de l'humidité ambiante, comme le rappelle le règlement intérieur de la résidence des Châtaigniers, ou encore de fixer une antenne parabolique, ce qui nécessite de percer des trous dans la structure de l'immeuble, comme l'explique le livret d'accueil remis aux locataires de l'office de Gennevilliers. Enfin, une dernière catégorie de règles, dont l'établissement est plus rarement national ou communal mais qui relève de l'initiative de l'organisme HLM, est destinée à encadrer les comportements d'usage des parties communes, et les comportements accomplis dans l'espace domestique privé mais qui peuvent avoir un effet sur l'usage de l'espace effectué par les autres locataires.

L'ensemble de ces règles, présentes dans les représentations des habitants, participent ainsi à normer les comportements d'usage de l'espace commun et les comportements d'usage de l'espace domestique qui peuvent avoir des effets sur l'espace collectif, en fonction du respect ou de la transgression généralisés de ces règles. Il s'agit de la sorte d'une institution de normes spatialisées, qui relève d'un processus d'appropriation de l'espace collectif.