V.3.2.La réhabilitation : satisfaire un client

Dans cette logique d'évolution et de modernisation, les opérations de réhabilitation représentent tout naturellement pour le groupe 3F des éléments de gestion du patrimoine et sont intégrées dans une politique stratégique à long terme. En ce sens, elles ne sont pas seulement destinées, comme dans le cas de l'office de Gennevilliers, à répondre aux attentes des locataires en place, mais permettent d'adapter le parc à l'évolution de la demande. C'est pourquoi le programme de travaux est élaboré en tenant compte des souhaits exprimés par les habitants mais aussi des améliorations jugées intéressantes par le groupe 3F, qui travaille à susciter l'adhésion et la satisfaction des habitants vis à vis du projet.