VII.1.2.Une concertation peu reconnue par les habitants

Un très net décalage s'observe dans l'analyse des entretiens entre les conceptions de la concertation des professionnels et celles des habitants. Alors que les organismes HLM insistent sur l'importance qu'ils accordent à cette phase de la réhabilitation, expliquant qu'ils ont pris conscience de la nécessité de répondre aux mieux aux attentes de leurs locataires, la très grande majorité des habitants ne considère pas avoir eu la capacité de négocier. Si tous les habitants affirment qu'ils ont été correctement informés, par le biais notamment des notes ou des lettres distribuées et des réunions organisées, ils n'associent généralement pas la notion de négociation ou de participation à cette idée d'information et seuls les quelques locataires qui se sont investis dans la concertation considèrent qu'ils ont eu la possibilité d'intervenir dans le choix des travaux.