Afin de permettre à nos interlocuteurs d’évoquer des situations vécues de difficulté professionnelle et d'exposer les procédures qu’ils ont mises en œuvre afin de les surmonter, nous nous inspirons de la méthodologie de l’entretien d’explicitation tel qu’élaborée par Pierre Vermersch 388 et dont nous rappelons les points essentiels :
VERMERSCH (Pierre), L’entretien d’explicitation, Paris, ESF, 1996, et VERMERSCH (Pierre), MAUREL (Maryse) (dir), Pratiques de l’entretien d’explicitation, Paris, ESF, 1997