5.4.1.3. Le niveau relationnel

Cette dimension relationnelle se manifeste par les échanges établis entre le guide et les touristes et les 115 échanges en sont la preuve. Un autre point important dans la réussite de ces échanges est la bonne volonté que montre le guide vis-à-vis de la prise en charge de tous les détails de la visite et sa disponibilité à répondre à toutes les questions à donner toutes les explications nécessaires.

Comme nous l'avons déjà mentionné, l'adresse du guide au public alterne entre une adresse collective et une adresse individuelle. Ainsi, des conversations à deux, entre le guide et un touriste sont présentes comme dans cet exemple où le guide essaie de répondre à une question d'un touriste intéressé à savoir comment on produit l'électricité en Jordanie (échanges 12T-17G). Une autre discussion s'engage avec un touriste sur l'exploitation des terrains par les agriculteurs jordaniens (échanges 68T-73G).