La notion "d'acte personnalisé" dans la formation continue

Les questions principales demeurent les suivantes : La formation est-elle porteuse de sens ? Qu'est-ce qu'une société où la formation est définie par référence à la personne et non plus au corps social ? Qu'en est-il du cadre et de l'environnement ? Durant ces quinze dernières années, nous avons capté la nécessité d'ajuster la formation par le biais du "sur-mesure" ou du "cousu main". Tout particulièrement en ce qui concerne les entreprises, qui ont incité à un travail en amont, sous forme :

d'imprégnation (Réf. action de la Direction Régionale des Affaires Pénitentiaires / Maison d'arrêt de Valence, et action sur la Lutte contre l'Illettrisme / Centres Ressources Rhônes-Alpes),
de visites préparatoires de réseaux de distribution (Réf. Monsieur Bricolage, Carrefour, Nalod's et Système V),
de questionnaires écrits et envoyés aux futurs participants d'un stage de formation (Réf. Bertrand Distribution, Gaz de France).

La démarche consiste à capter "la température" :

s'imprégner de la culture et du métier de l'organisation
croiser la demande initiale de la hiérarchie avec son attente non dite
suggérer des améliorations, des correctifs au cahier des charges
rencontrer les personnes participantes aux stages
capter leur peur, leur gêne, les inhibitions et leurs attentes secondaires

pour permettre :

d'articuler au mieux les aller-retour entre la mise en œuvre du cahier des charges et les attentes/freins détectés et/ou ressenties
d'imaginer les angles d'attaque (représentation psychologique, jeu d'entame, exercice de communication…)
de structurer la transposition didactique en terme d'options pédagogiques, c'est-à-dire de scénarios selon l'évolution du groupe.

Ces aspects préparatifs représentent, pour le formateur spécialisé, un part primordiale et conséquente pour installer un parcours de formation dit "personnalisé". Comment ce dernier trouve-t-il sa place par rapport à une formation classique ? Le tableau ci-après en explicite les éléments clés. On relèvera l'aiguillon que constitue la passation d'un contrat entre le formateur et les futurs formateurs.

Le chapitre suivant traitera à la fois de la professionnalité du formateur et des premiers dimensionnements de la personnalisation.