LA TRANSFERABILITE DES TECHNIQUES D'ENTRETIENS

Nous avons dispensé un processus structuré aux référents, afin qu'ils le reproduisent auprès des détenus que chacun accompagnait. Ce processus s'appuyait essentiellement sur des techniques d'entretiens individuels, reposant sur les fondements suivants :

• Fixer le cadre des entretiens
• • Se fixer un objectif par rapport au cas du détenu et s'y tenir
  • Structurer l'entretien pour le faire progresser vers son objectif
  • Comprendre le détenu et se mettre à sa place grâce à l'écoute, aux questions et reformulations (situation très délicate pour les référents ayant une fonction de surveillants) :
  • • consacrer plus de temps à l'écoute qu'à la parole
    • préférer les questions aux conseils
    • conduire les échanges sans imposer son point de vue.

• Adopter un attitude et un langage objectifs
• Eviter les jugements de valeur, les opinions énoncées comme des vérités, les interprétations
• S'exprimer en privé, sans témoin.

• Préparer, avec un référent, un entretien individuel avec un détenu