1.3.8.1 La recherche bibliographique revisitée par le Web

Les publics des services de PEB des sections STM sont constitués d’étudiants en troisième cycle (doctorants, étudiants en DEA), d’enseignants-chercheurs et de personnels de laboratoires. Pour ces publics, les sources consultées dans le cadre de leur activité de recherche sont majoritairement composées d’articles, qu’ils identifient le plus souvent grâce aux BDD.

Les BDD sont des outils d’identification très prisés par les publics de 3ème cycle des sections STM. Souscrites par les bibliothèques, elles proposent depuis 1995-96 du texte intégral. Des formations organisées par les personnels des services de PEB aident les usagers à utiliser ces outils pour leur activité de recherche d’information. En outre, la disponibilité en ligne des BDD permet aux usagers de les consulter à partir de leur bureau. On peut sans doute considérer que les BDD ont constitué pour les publics STM l’un des premiers facteurs incitatifs à une migration sur le Web.

‘« Notre clientèle de laboratoires qui étaient des habitués diminue et nous fait défaut. Ils se connectent directement aux BDD et font leurs demandes directement. C’est plus pratique pour eux que le fait de re-formuler les demandes sur des formulaires, les envoyer par courrier. » CA Méd2’

Cela a ouvert de nouvelles perspectives de recherche bibliographique pour les publics STM dont c’est l’activité majeure. Elle a ainsi été revisitée par le numérique. Elle a aussi joué en faveur d’un détournement des usagers des publics STM de leurs services de PEB au profit de références jugées superficielles par nos interlocuteurs.

‘« Les gens se contentent de choses superficielles, alors qu’avant quand ils cherchaient dans le papier, ils n’hésitaient pas à demander l’aide et ils allaient vers des choses plus fouillées. C’est une remarque qui vient également des directeurs de thèse » Méd.1’

Cette « migration » des chercheurs vers le WEB a été exacerbée par l’augmentation des tarifs des services du PEB. La gratuité du Web, la possibilité – réelle ou factice – de retrouver des documents scientifiques sur la toile que l’on pouvait imprimer « d’un clic de souris » a été une raison significative pour le public STM de se détourner des services de PEB.

‘« En ce moment il y a un ralentissement du prêt Inter, je pense que nos lecteurs trouvent quand même du texte intégral sur Internet ; les lecteurs se débrouillent seuls ou entre eux, parce que le prix du prêt inter a augmenté. Les tarifs vont être revus à la hausse et nous nous attendons à voir les chercheurs nous bouder » Méd.3’