L’organisation du travail peut être favorable ou défavorable à ces interactions.

Lorsque certaines modalités organisationnelles ne privilégient pas la présence conjointe des pairs (Chefs d’équipe ou régleurs uniques en 3/8) alors qu’il apparaît dans les discours que c’est auprès de ces derniers que l’on recherche le plus souvent conseil et soutien.

Lorsque le rythme de travail est dicté par l’outil de travail, il devient difficile pour les opérateurs de trouver des moments et des temps pour échanger entre eux surtout quand vient s’ajouter à cela, un principe d’organisation des pauses par le « Chacun son tour ».

Certains facteurs plus psychologiques qu’organisationnels interviennent également dans la mise en œuvre des interactions : la curiosité, l’envie de savoir, l’envie de comprendre, l’envie d’apprendre, la confiance en l’autre, la confiance en soi ...