3- Les bibliothèques municipales des villes moyennes et les pratiques managériales

Le succès des services d’information implique donc l’application et le suivi de multiples outils et démarches qu’aucun management sérieux ne peut éviter et que tout bibliothécaire est appelé à adopter et à développer dans un contexte financièrement perturbé. Etant donné l’importance de la marge de manœuvre révélé à travers la littérature pour toute action managériale, nous nous intéressons, avant de vérifier l’application de ces outils et démarches au sein des bibliothèques enquêtées, d’une part à déterminer la nature de communication et d’échange reliant les bibliothécaires avec leurs tutelles et d’autre part à identifier les procédures de contrôle et d’évaluation que ces dernières exercent. Ces deux éléments permettent d’évaluer l’autonomie et la marge de liberté dont les bibliothécaires peuvent bénéficier. Par la suite, nous nous interrogeons sur les outils et les démarches de management et sur leur application.