6. Le soutien à apporter : personnalités, motivations, représentations

De la même manière que l’on peut réduire le stress d’un examen ou autre situation difficile, on peut réduire les appréhensions et malaises caractéristiques d’un apprentissage en autonomie.

Pour prévoir les obstacles et aider les apprenants à atteindre des moments stables et rassurants, des états essentiels dans le processus d’encouragement et de motivation, il est important de connaître leurs identités psychologiques : les facteurs psychologiques qui conditionnent leur comportement en tant qu’apprenant:

• leur âge, le nombre d’années d’étude, le niveau en langue, le temps disponible pour l’apprentissage, leurs domaines de spécialités, les exigences de l’institution
• leurs intérêts : musique, film, livre, sujet
• leurs besoins : professionnels, personnels,
• leur passé linguistique : un apprenant en première année d’université arrive en général avec 13 années d’apprentissage du système français et les méthodes qui y sont associées (importance de l’erreur et ses conséquences)
• leurs représentations sur la langue, la culture l’apprentissage (Cf. les représentations p. )

L’intégration de ces éléments permettront aux tuteurs de modifier leurs attitudes en fonction et à maintenir des relations égalitaires avec les apprenants.