1.1.2- La stratégie d’offre d’ISI de 1997-2002

Rendu possible par la technologie, ISI construit son offre en ligne de ses bases de données bibliographiques et bibliométriques. Sa stratégie s’organise autour de l’utilisation et de la production des outils technologiques aidant à la diversification des liens (ISI Web of science) au management de l’information (ResearchSoft) et à l’intégration des différentes sources d’information dans une seule plate-forme (ISI Web of Knowledge). Cette stratégie n’est plus spécifique à son marché des bibliothèques universitaires, mais elle s’étend pour servir le marché des entreprises commerciales.