Les différents distributeurs offrent des outils technologiques destinés à différentes communautés. Les centres serveurs développent des applications intégrables dans la plate-forme de gestion des connaissances des entreprises (IntranetToolkits). OCLC développe des logiciels de numérisation destinés aux bibliothèques (CONTENTdm). Les distributeurs d’origine CD-ROM développent des outils technologiques destinés aux éditeurs tels que SliverLinker et OvidOpenLinks, deux technologies de liens au texte intégral d’articles scientifiques en ligne. Ils proposent aussi des interfaces client/serveur OvidNet, ERL SilverPalttre. En effet, le développement des outils technologiques d’accès au contenu est l’une de caractéristiques dominantes d’offre de distributeurs d’origine CD-ROM.
Un responsable d’Ovid Technology nous signale l’importance de leur offre technologique :
“Our software is generally recognised as the best in the market so I really think that our competitive advantage comes from the sophistication of the software » 241
Entretien effectué avec MEOle 26mai 2001. Traduction : « Nos logiciels sont connus généralement comme les meilleurs sur le marché. Je pense ainsi que notre avantage compétitif vient de la sophistication de nos logiciels »