2.3.1 La qualité externe du logiciel

La qualité externe est relative au point de vue utilisateur et concerne tout d’abord les fonctionnalités offertes par le logiciel. Il s’agit de voir dans quelles mesures le produit final satisfait aux spécifications. Il s’agit aussi de jauger les réactions du logiciel aux imprévus ainsi que sa fiabilité. Le second aspect concernant la qualité du logiciel du point de vue utilisateur est le critère de performance qui est caractérisé par la qualité des algorithmes utilisés, l’ergonomie et la facilité d’utilisation.