3.5.1 Guidage

3.5.1.1 Définition

Le guidage concerne les moyens mis en œuvre pour conseiller, orienter, informer et conduire l'utilisateur lors de ses interactions avec l'ordinateur [Bastien et Scapin, 1993].

Un bon guidage facilite l’apprentissage et l’utilisation du système en permettant à l’utilisateur de savoir à tout moment où il se trouve dans une séquence d’interactions, ou dans l’accomplissement d’une tâche, de connaître les actions permises ainsi que leurs conséquences et d’obtenir de l’information supplémentaire.