3. Types de systèmes qui tracent les interactions utilisateur-système

Dans le domaine de l’interaction homme-machine, le traçage des interactions utilisateur-système et l’utilisation des traces comme outils de recherche existent depuis longtemps (Szilas et Kavakli, 2004). Ces traces sont des historiques, utilisés pour comprendre la situation d’interaction ou pour assister l’utilisateur dans sa tâche.

Nous proposons de classifier les situations d’utilisations des histoires interactionnelles selon l’usage qui en est fait, et en particulier selon le fait qu’elles sont ou non présentées à l’utilisateur. Nous présentons ici différentes situations d’utilisation des traces informatiques que nous avons classées en fonction des possibilités et des types d’opérations que le système informatique traçant permet d’effectuer sur ces traces.