5. Raisonnement à partir de l’expérience tracée

L’idée du raisonnement à partir de l’expérience est de concevoir des systèmes qui s’enrichissent au fil de leurs utilisations, à partir du traçage des interactions avec les utilisateurs. Le principe est d’utiliser ces traces comme explicitation des expériences entre utilisateurs et système pour soutenir les utilisateurs dans leur activité. Dans cette partie, nous exposons premièrement en quoi la question du niveau d’abstraction des informations tracées est à prendre en compte. Nous présentons ensuite les fondements du raisonnement à partir de l’expérience tracée, qui a pour objectif de modéliser l’utilisation d’un système par un (ou des) utilisateur(s) pour pouvoir la tracer.